หัวข้อข้อกำหนด
1. ข้อกำหนดทั่วไปและการยอมรับเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เป็นข้อตกลงระหว่าง FLYTOGETHER CO.,LTD. (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") กับผู้ใช้บริการหรือผู้เดินทาง (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ท่าน") ในการติดต่อสอบถามข้อมูล การแจ้งความประสงค์สำรองที่นั่ง หรือใช้บริการใด ๆ ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่อของบริษัท
เมื่อท่านได้เข้าใช้งานเว็บไซต์ ส่งข้อมูลติดต่อสอบถาม หรือแจ้งความประสงค์สำรองที่นั่งกับบริษัท ให้ถือว่าท่านได้รับทราบ ยอมรับ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ
2. การติดต่อจองและให้บริการ (ไม่มีการเรียกเก็บเงินผ่านเว็บไซต์)
- ไม่มีการเรียกเก็บเงินผ่านเว็บไซต์: เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลโปรแกรมท่องเที่ยวและช่องทางติดต่อสอบถามเท่านั้น บริษัทไม่มีนโยบายเรียกเก็บเงิน มัดจำ หรือรับชำระค่าบริการใด ๆ ผ่านระบบออนไลน์บนเว็บไซต์โดยตรง
- การแจ้งความประสงค์สำรองที่นั่ง: เมื่อท่านสนใจโปรแกรมทัวร์ สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียด ตรวจสอบที่นั่งว่าง และแจ้งความประสงค์สำรองที่นั่งผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของบริษัท เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานและให้ข้อมูลเพิ่มเติม
- การยืนยันสิทธิ์และเอกสารการเดินทาง: เจ้าหน้าที่จะแจ้งขั้นตอนการเตรียมเอกสาร (เช่น สำเนาหน้าหนังสือเดินทาง Passport) และรายละเอียดการดำเนินการให้ท่านทราบโดยตรงหลังจากได้รับการยืนยันความพร้อมของโปรแกรมและที่นั่งจากทางบริษัท เพื่อความถูกต้องในการออกบัตรโดยสารเครื่องบินและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
3. ขอบเขตบริการในโปรแกรมทัวร์
รายการบริการที่ "รวม" ในโปรแกรม
- บัตรโดยสารเครื่องบินไป-กลับชั้นประหยัด ตามเส้นทางที่ระบุ (รวมน้ำหนักสัมภาระตามเกณฑ์ของสายการบิน)
- ที่พักโรงแรมตามมาตรฐานที่ระบุในรายการ (พักห้องละ 2–3 ท่าน)
- อาหารทุกมื้อตามที่ระบุไว้ในโปรแกรม
- ยานพาหนะนำเที่ยวและสิทธิ์เข้าชมสถานที่ตามรายการ
- มัคคุเทศก์ท้องถิ่นและหัวหน้าทัวร์คอยดูแลอำนวยความสะดวกตลอดการเดินทาง
- ประกันอุบัติเหตุคุ้มครองการเดินทางตาม พ.ร.บ. ธุรกิจนำเที่ยว (ตามที่กฎหมายกำหนด)
รายการบริการที่ "ไม่รวม" ในโปรแกรม
- การจัดทำหนังสือเดินทาง (Passport) หรือเอกสารเดินทางส่วนตัว
- การดำเนินการขอวีซ่าสำหรับผู้ถือหนังสือเดินทางต่างด้าว หรือเส้นทางที่ต้องยื่นขอวีซ่าเพิ่มเติม
- บริการเสริมส่วนตัวนอกเหนือจากรายการ เช่น มินิบาร์, โทรศัพท์, บริการซักรีด
- สัมภาระส่วนบุคคลที่มีน้ำหนักเกินกว่าเกณฑ์ที่สายการบินกำหนด
- การดูแลสินน้ำใจแก่มัคคุเทศก์ท้องถิ่น พนักงานขับรถ และหัวหน้าทัวร์ (ตามธรรมเนียมสากล)
- บริการพิเศษหรือรายการเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในโปรแกรม
4. เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงและยกเลิกการจอง
หากท่านมีความประสงค์จะเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง ผู้ร่วมเดินทาง หรือยกเลิกการสำรองที่นั่ง กรุณาแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบล่วงหน้าเพื่อดำเนินการประสานงานกับสายการบิน โรงแรม และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:
| ระยะเวลาที่แจ้งล่วงหน้าก่อนเดินทาง | การดำเนินการประสานงาน |
|---|---|
| แจ้งล่วงหน้า 30 วันขึ้นไป | เจ้าหน้าที่สามารถดำเนินการประสานงานปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการสำรองที่นั่งตามขั้นตอนปกติของสายการบินและโรงแรม |
| แจ้งล่วงหน้า 15 – 29 วัน | การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและความพร้อมของสายการบิน โรงแรม และผู้ให้บริการในขณะนั้น |
| แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 15 วัน | อาจไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้เดินทางหรือยกเลิกการสำรองที่นั่งได้ เนื่องจากระบบของสายการบินและที่พักได้ปิดการแก้ไขข้อมูลแล้ว |
5. การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมทัวร์และเที่ยวบิน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการท่องเที่ยว สลับวันเดินทาง เปลี่ยนแปลงสายการบิน หรือเวลาเที่ยวบิน ตามความเหมาะสม ทั้งนี้โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ผลประโยชน์ และความสะดวกสบายของผู้เดินทางเป็นสำคัญ ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย อาทิ ภัยธรรมชาติ, พายุ, การจลาจล, การนัดหยุดงาน, การยกเลิกหรือล่าช้าของเที่ยวบิน หรือมาตรการปิดประเทศของรัฐบาล
6. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้เดินทาง
- หนังสือเดินทาง (Passport): ผู้เดินทางต้องตรวจสอบหนังสือเดินทางของตนเองให้มีอายุการใช้งานเหลือไม่น้อยกว่า 6 เดือนนับจากวันเดินทางกลับ และมีหน้าว่างสำหรับประทับตราไม่น้อยกว่า 2 หน้าเต็ม
- การตรวจคนเข้าเมือง: หากผู้เดินทางถูกปฏิเสธการเข้าหรือออกนอกประเทศจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ของประเทศไทยหรือประเทศปลายทาง อันเนื่องมาจากมีสิ่งของต้องห้าม เอกสารไม่สมบูรณ์ หรือมีคดีความติดตัว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการไม่ได้รับอนุญาตให้เดินทางต่ออันเนื่องมาจากกรณีดังกล่าว
- การตรงต่อเวลา: ผู้เดินทางมีหน้าที่ปฏิบัติตามเวลานัดหมายของหัวหน้าทัวร์อย่างเคร่งครัด หากไม่มาตามนัดและทำให้พลาดการเดินทาง ผู้เดินทางต้องรับผิดชอบในการดำเนินการเดินทางตามขบวนด้วยตนเอง
7. การจำกัดความรับผิดชอบ
บริษัททำหน้าที่เป็นตัวแทนในการจัดหาและประสานงานบริการขนส่ง ที่พัก และบริการอื่น ๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การบาดเจ็บ การสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัว หรือความล่าช้าอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ สงคราม การประท้วง ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
8. ช่องทางการติดต่อและระงับข้อพิพาท
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ สามารถติดต่อได้ที่:
FLYTOGETHER CO.,LTD.
- Siam Gems Heritage , 4th Floor 234 Praditmanutham Road,Nuanchan,Buengkum,Bangkok 10230,Thailand
- 094-426-2799
- [email protected]
- จันทร์-เสาร์ 9.00-18.00น.
- ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่: 11/12882